💼 HİZMET POLİTİKASI
davetiyemgelsin.com üzerinden sunulan tüm hizmetler, müşteri memnuniyetini ve profesyonel tasarım anlayışını esas alarak yürütülmektedir. Aşağıdaki koşullar, sipariş veren her müşteri için geçerlidir.
🎨 1. KİŞİYE ÖZEL TASARIM
-
Tüm davetiye tasarımları kişiye özel olarak hazırlanır. Hazırlanan tasarımlar, müşteri bilgilerine göre şekillendiğinden iade veya iptali mümkün değildir.
-
Tasarıma başlanmadan önce gerekli tüm bilgiler müşteri tarafından eksiksiz iletilmelidir.
-
Müşteri, örnek görsellerin son onayını verdikten sonra tasarım baskıya alınır. Bu noktadan sonra revize yapılmaz.
📩 2. TESLİMAT VE ONAY SÜRECİ
-
Baskılı ürünlerde teslim süresi, tasarıma onay verildikten sonra ortalama 3–7 iş günüdür. Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.
-
Kargo kaynaklı gecikme veya hasarlarda destek sunulur ancak direkt sorumluluk kargo şirketindedir.
💬 3. İLETİŞİM VE MÜŞTERİ YAKLAŞIMI
-
Tüm iletişimler WhatsApp, e-posta veya sosyal medya aracılığıyla iş günleri ve mesai saatleri içerisinde gerçekleştirilir.
-
İletişim dili karşılıklı saygı esasına dayanır. Küfür, hakaret, baskı veya özel alan ihlali durumlarında hizmet durdurulabilir ve sipariş iptal edilebilir.
-
İyi niyet aşılması halinde bu hizmetlerin verilmesi zorunlu değildir.
💳 4. ÖDEME VE FATURA POLİTİKASI
-
Ödeme yapılmadan ürün siparişi oluşturulmaz, basıma alınmaz.
-
Müşteri, ödeme yaparak bu hizmet koşullarını kabul etmiş sayılır.
📸 5. TASARIM PAYLAŞIM HAKLARI
-
Hazırlanan davetiyeler ve diğer görseller, müşteri bilgilerinin gizlenmiş haliyle portföy, web sitesi ve sosyal medya hesaplarında referans olarak paylaşılabilir.
-
Kişisel bilgilerin görünmesini istemeyen müşterilerin içerikleri, bulanıklaştırılarak (buğulanarak) ya da metin gizlenerek paylaşılır.
-
Paylaşım yapılmasını hiç istemeyen müşteriler, sipariş aşamasında bunu yazılı olarak bildirmekle yükümlüdür.
- Davetiyelerde %3’e kadar fire verilebilir baskı sebebiyle; bunu göze alarak sipariş geçilmesi gerekmektedir.
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
📧 grafik@akasyareklam.com
🌐 www.davetiyemgelsin.com